Onze afdeling kopersbegeleiding begeleidt kopers vanaf de ondertekening van het koopcontract tot aan de oplevering van hun woning. Voordat de koper in contact komt met de kopersbegeleider worden in overleg met de opdrachtgever de standaard keuzemogelijkheden meer- en minderwerk vastgesteld. Ook worden daarbij de mogelijkheden en beperkingen ten aanzien van het individueel meer- en minderwerk besproken.

De kopersbegeleider adviseert en inventariseert de wensen van kopers, zodat woningen op maat gemaakt kunnen worden voor de toekomstige gebruiker. Uiteraard binnen de mogelijkheden en kaders van het desbetreffende project. We ondersteunen kopers bij het selecteren van de diverse onderdelen in onze showroom. Tenslotte wordt alle informatie verzameld en ontvangen kopers een bevestiging van de gemaakte afspraken. Tevens wordt de uitvoering en werkvoorbereiding geïnformeerd, zodat zij bij de uitvoering van het project rekening met de definitieve keuzes kunnen houden. Ook tijdens de bouw treedt de kopersbegeleider op als contactpersoon voor kopers.

Bij de oplevering ontvangen de bewoners informatie over gebruik, onderhoud en garantie van de woning. Uiteraard bouwen wij met zorg en vakmanschap, maar helaas kan het voorkomen dat na de oplevering zaken geconstateerd worden die opgelost moeten worden. In dat geval is het van belang dat het probleem snel en adequaat wordt verholpen. Ook hiervoor kunnen kopers terecht bij de kopersbegeleider. Deze zorgt ervoor dat het probleem intern door de juiste persoon en op de juiste wijze wordt afgehandeld en hij houdt kopers van de vorderingen op de hoogte. Wij hopen uiteraard dat de bewoners tevreden zijn over het door ons geleverde werk, maar mochten ze toch tegen een onvolkomenheid aanlopen, staan wij graag voor ze klaar.